LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun winlah Dijelaskan dengan Terang

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi tahap perbankan dan protokol keselamatan yang ketat. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat disimpan secara...

Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksiKerahsiaan kata laluan akaun terjaminTanpa perkongsian data pihak ketiga tanpa izin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
winlah Privasi Akaun winlah Dijelaskan dengan Terang

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Dasar privasi winlah menetapkan bahawa kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan rincian pembayaran semasa pendaftaran akaun. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mengekalkan sejarah akaun anda. Kami menyimpan data selama akaun anda aktif dan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman

melalui saluran sokongan kami. Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan permainan anda dan untuk menganalisis cara anda menggunakan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi kami melalui salah satu daripada tiga saluran di bawah. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam.

E-mel Sokongan Privasi Hantar soalan anda ke [email protected]. Masa respons biasa ialah 24 hingga 48 jam. Pastikan anda memasukkan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun anda.
Pusat Sokongan Akaun Masuk ke akaun winlah anda dan buka tab Sokongan. Pilih Privasi & Keselamatan Akaun. Tim kami akan menghantar respons ke dalam peti masuk akaun anda dalam 24 jam.
Borang Permintaan Akses Data Kunjungi winlah.net/data-request untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada untuk akaun anda. Kami akan menyediakan fail CSV yang lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.
KEAMANAN & PENYIMPANAN DATA

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keselamatan akaun anda dimulai dengan kata laluan yang kuat. Kami menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang, bukan teks biasa. Setiap kali anda log masuk, kami mengesahkan identiti anda...

Penyulitan Kata Laluan

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma bcrypt dengan nilai salt 12. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda dalam bentuk...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah melalui aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda...

Penyimpanan Rincian Pembayaran

Rincian pembayaran anda disimpan dalam vault data yang dienkripsi dan diakses oleh sistem pemprosesan pembayaran kami sahaja. Kami tidak menyimpan...

Log Aktiviti & Audit

Setiap log masuk, setiap deposit, setiap pengeluaran dicatat dengan cap waktu. Anda boleh melihat senarai lengkap aktiviti akaun anda di...

Pemindaian Keselamatan Bulanan

Kami menjalankan ujian kerentanan pihak ketiga setiap bulan dan menyelesaikan sebarang isu dalam masa 30 hari. Sertifikat keselamatan kami diperbaharui...

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan semua data yang berkaitan. Kami akan memadam rekod dalam masa 30 hari, kecuali...

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi winlah

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa cukai jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun itu aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk jangka masa yang diperlukan oleh peraturan cukai dan anti-pencucian wang tempatan, biasanya tiga hingga lima tahun. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami.

Kunjungi winlah.net/data-request dan isi borang dengan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap dengan semua maklumat peribadi, riwayat pembayaran dan log aktiviti dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan permainan anda, menyimpan token log masuk anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Log masuk ke akaun anda dan buka tetapan Profil. Di sana anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat anda. Untuk memadamkan akaun sepenuhnya, buka Keselamatan Akaun dan klik Penutup Akaun Kekal. Kami akan meminta pengesahan e-mel sebelum meneruskan.

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan mengaudit log akaun anda, membeku sebarang transaksi yang tidak sah dan memulihkan dana anda dalam masa 48 jam.

Ya, kami hanya berkongsi data pembayaran yang perlu dengan pembekal pembayaran berlisensi. Semua pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) mematuhi piawaian keamanan perbankan dan dilindungi oleh penyulitan end-to-end. Anda boleh melihat penyata lengkap pembayaran anda dalam tab Transaksi akaun anda.